服务中心服务说明
服务范围包括移动端访问、动态浏览、资料管理、消息提醒、兴趣频道、社区互动、账号安全和隐私设置等问题。提交反馈前,建议先阅读帮助中心或对应说明,确认是否已有处理建议。
对于账号风险、隐私泄露、不良内容或不友好互动,用户可以通过举报、屏蔽和服务反馈进行处理。描述问题时请提供必要背景,但不要提交验证码、密码、证件、支付信息、住址或无关私人资料。
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可以重点了解的服务
APP功能帮助和使用说明
围绕用户实际使用场景提供清晰说明,帮助用户在合规、安全和理性的前提下了解相关服务。
账号安全与隐私保护反馈
围绕用户实际使用场景提供清晰说明,帮助用户在合规、安全和理性的前提下了解相关服务。
活动公告和社区问题处理
围绕用户实际使用场景提供清晰说明,帮助用户在合规、安全和理性的前提下了解相关服务。
使用建议
按照官方说明操作,保持资料真实适度,并注意保护账号与隐私。
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年龄、隐私与安全提醒
91网相关互动服务仅面向符合法定年龄、所在地法律法规和平台规则的用户开放。请保持理性社交,不向陌生人泄露验证码、密码、身份证件、支付信息、住址或私人联系方式;遇到异常内容、不友好互动或疑似风险时,可使用举报、屏蔽和官方帮助入口。
用户体验反馈
服务中心把APP、隐私和账号安全分开说明,反馈前能先判断问题类型。
对敏感资料的提醒很明确,不会让人误把验证码或证件信息发出去。
常见问题
服务中心处理哪些问题?
主要处理APP使用、账号安全、隐私保护、活动公告和社区互动相关问题。违规或不完整请求可能无法获得支持。
反馈时可以上传哪些信息?
可以描述问题场景和必要内容,但不要提交验证码、密码、证件、支付信息、住址或无关私人资料。